Szkolenia

Zakres mojej ekspertyzy:

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM

czyli kluczowe kompetencje szefa, lidera, menadżera:

  • Komunikacja budująca autorytet i zaufanie
  • Delegowanie i egzekwowanie, czyli budowanie samodzielności w zespole
  • Motywowanie, czyli jak dbać o zaangażowanie i motywację w zespole
  • Negocjowanie i rozwiązywanie konfliktów, czyli asertywność i budowanie odpowiedzialności

SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA

  • Obsługa wymagającego klienta
  • Sprzedaż usług w oparciu o wartość

Współpraca

  • przed każdym szkoleniem realizuję badanie potrzeb szkoleniowych, które jest kluczem do zdefiniowania problemu, który szkolenie ma rozwiązać,
  • prowadzę warsztat samodzielnie lub we współpracy ze sprawdzonymi trenerami.

Metoda

W pracy szkoleniowej posługuję się metodą warsztatową:

  • nauka w działaniu – trening umiejętności, symulacje, praca z kamerą,
  • praca na mocnych stronach – atuty, rezerwy, ryzyka,
  • praca na tu i teraz – praca na rzeczywistości i realnych sytuacjach uczestników.

Moje doświadczenie

  • 4 lata pracy jako coach i trener wewnętrzny,
  • 2 lata współpracy na wyłączność z Halibut Grupa Szkoleniowa
  • Współtwórca marki Ludzka Strona Zarządzania
  • Ukończona Szkoła Trenerów TROP,
  • Certyfikat Noble Manhattan Coaching,
  • ponad 250 przeprowadzonych sesji coachingowych,
  • ponad 1000 godzin szkoleń/warsztatów grupowych,
  • ponad 10 lat pracy w instytucjach finansowych, w tym 8 na stanowiskach menadżerskich.

Co mówią zadowoleni klienci?

Prowadzący szkolenie wykazał się szeroką wiedzą, a szkolenie zostało przeprowadzone zgodnie z dostosowanym do potrzeb uczestników programem. Sposób prowadzenia zajęć, przekazania wiedzy oraz kontakt prowadzącego z grupą cechował pełen profesjonalizm i wysoki poziom merytoryczny.
Referencje

Andrzej Jurczewski
dyrektor Centrum Szkolenia Zwodowego INFO BAZA

Zapraszam do współpracy

Jeśli szukasz partnera do zorganizowania warsztatu, szkolenia skontaktuj się ze mną.

Rafał Ignasiak - szkolenia z zakresu umiejętności menadżerskich (szefowskich) oraz umiejętności handlowych