Zakres mojej ekspertyzy:
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM
czyli kluczowe kompetencje szefa, lidera, menadżera:
- Komunikacja budująca autorytet i zaufanie
- Delegowanie i egzekwowanie, czyli budowanie samodzielności w zespole
- Motywowanie, czyli jak dbać o zaangażowanie i motywację w zespole
- Negocjowanie i rozwiązywanie konfliktów, czyli asertywność i budowanie odpowiedzialności
SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA
- Obsługa wymagającego klienta
- Sprzedaż usług w oparciu o wartość
Współpraca
- przed każdym szkoleniem realizuję badanie potrzeb szkoleniowych, które jest kluczem do zdefiniowania problemu, który szkolenie ma rozwiązać,
- prowadzę warsztat samodzielnie lub we współpracy ze sprawdzonymi trenerami.
Metoda
W pracy szkoleniowej posługuję się metodą warsztatową:
- nauka w działaniu – trening umiejętności, symulacje, praca z kamerą,
- praca na mocnych stronach – atuty, rezerwy, ryzyka,
- praca na tu i teraz – praca na rzeczywistości i realnych sytuacjach uczestników.
Moje doświadczenie
- 4 lata pracy jako coach i trener wewnętrzny,
- 2 lata współpracy na wyłączność z Halibut Grupa Szkoleniowa
- Współtwórca marki Ludzka Strona Zarządzania
- Ukończona Szkoła Trenerów TROP,
- Certyfikat Noble Manhattan Coaching,
- ponad 250 przeprowadzonych sesji coachingowych,
- ponad 1000 godzin szkoleń/warsztatów grupowych,
- ponad 10 lat pracy w instytucjach finansowych, w tym 8 na stanowiskach menadżerskich.
Co mówią zadowoleni klienci?
Prowadzący szkolenie wykazał się szeroką wiedzą, a szkolenie zostało przeprowadzone zgodnie z dostosowanym do potrzeb uczestników programem. Sposób prowadzenia zajęć, przekazania wiedzy oraz kontakt prowadzącego z grupą cechował pełen profesjonalizm i wysoki poziom merytoryczny.
Referencje
Andrzej Jurczewski
dyrektor Centrum Szkolenia Zwodowego INFO BAZA
Zapraszam do współpracy
Jeśli szukasz partnera do zorganizowania warsztatu, szkolenia skontaktuj się ze mną.
